LES RELATIONS DE TRAVAIL
déterminent largement la qualité de la vie professionnelle
Dans le travail, les problèmes d'ordre technique sont souvent moins difficiles à résoudre que ceux liés à la communication ou aux relations entre les personnes. C'est là qu'intervient S'entendre au travail qui propose et permet le service contenu dans son nom : S'ENTENDRE aux trois sens du terme. C'est-à-dire, s'écouter, se comprendre, se mettre d'accord.
En rendant responsables et actrices les personnes en recherche d'organisation, en mal de dialogue ou en conflit, S'entendre au travail favorise la coopération, prévient les blocages et pacifie les relations. Le bénéfice ? Du mieux-être et une collaboration plus efficace entre partenaires commerciaux, collègues, dans l'équipe ou entre associés. L'entreprise répond ainsi à son obligation de protéger la santé des personnes qu'elle emploie. Elle réduit les risques de procès coûteux et longs. Elle maintient "les talents" et gagne en productivité et en créativité.
Anne-Christine Bécard
Diplômée du CELSA (Institut des hautes études de l'information et de la communication), elle est familière du monde du travail grâce à 25 ans d'expérience dans la conception et la rédaction de journaux d'entreprise.
Médiatrice, diplômée du DU "médiation & gestion des conflits" de l'Université de Tours, elle accompagne depuis 2011 des médiations interpersonnelles ou collectives au service de l'entente au travail et de la coopération.
Formée à la facilitation, elle propose et anime des sessions de travail collaboratif (forums ouverts "formactions", ateliers) pour dynamiser la communication et l'intelligence collective dans les équipes de travail.
PUBLICATIONS
- Participation à l'ouvrage collectif, La médiation en entreprise, émergence d'un modèle ?, éd Médias & médiations, mars 2021, dirigé par Federica Rongeat-Oudin, et Martin Oudin.
- Etude sur la qualité des relations de travail, en collaboration avec Federica Rongeat-Oudin et Martin Oudin. Juillet 2015. Recherche effectuée dans le cadre d'une convention conclue entre l'Institut de recherches économiques et sociales (IRES) et la CFE-CGC.
Lire résumé - Participation à l'ouvrage collectif, L'essor de la médiation en entreprise, éd Médias & médiations, mars 2014, dirigé par Federica Rongeat-Oudin, Vincent Roulet et Martin Oudin. "Récits de médiation", p.102 s.
Lire résumé
CONFÉRENCES
- Institut de Recherche Juridique Interdisciplinaire François-Rabelais > intervention dans la journée d'étude du 30 novembre 2018 : La médiation dans les organisations au Québec par Thierry BERIAULT.
- La médiation : une dynamique de communication au service de l'entente au travail, colloque du 3 février 2017 "Méli-mélo de questions en santé et sécurité au travail", organisé par l'INMA à Tours.