Nathalie COULLON
Responsable de formation, DRH/ Service formation, Caisse d'Épargne Loire-Centre
Formactions
Des ateliers de communication managériale pour l’ensemble de nos managers :
Il nous semblait important d’accompagner nos managers (plus de 300 collaborateurs) à parler vrai mais avec bienveillance à leurs collaborateurs.
Aussi, nous avons co-construit avec "S'entendre au travail" un atelier de 3 heures qui a permis au travers de jeux de rôle de comprendre :
Ces ateliers très interactifs ont véritablement permis à nos managers de leur donner un nouvel outil de management très opérationnel et utilisable au quotidien.
- Les principes d’une communication bienveillante (recours à l’intelligence émotionnelle…)
- Les bonnes conditions d’un échange (observer sans juger…)
- Les obstacles au dialogue (les interprétations, les jugements…)