Cathy Münsch-Masset, directrice générale de l'APAJH 37 :

La médiation dans un cadre institutionnel a été une vraie découverte pour moi. Cette démarche comporte indéniablement une prise de risque plus forte : liberté d'engagement de chacun, abandon des postures et des réflexes conditionnés.
Mais quelle richesse ! La richesse de rendre un collectif capable de s'entendre, d'accepter le ressenti, l'avis de l'autre. Votre accompagnement, fait d'un total professionnalisme et d'une bienveillance à l'égard de chacun, rend possible l'émergence de cette dynamique. Je tiens à vous remercier sincèrement de cette découverte qui pourrait être promue dans de nombreux cadres ! Car, à la différence majeure des consultants classiques qui viennent avec une matrice préconçue et une liste de recettes, vous rendez les salariés acteurs et responsables, vous les aidez à planter des graines pour que le collectif de travail devienne durablement un lieu d'épanouissement et de plaisir de travailler ensemble.

 

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